الأسئلة الشائعة

أسئلتكم… وأجوبتنا

هل لديك سؤال حول تأسيس شركتك مع المنطقة الحرة شمس؟ ستجد إجابات واضحة وحديثة هنا، من الترخيص والمدفوعات إلى التأشيرات والخدمات المصرفية. إذا كنت لا ترى استفسارك أدناه، فلا تتردد في التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو نموذج الاتصال أو الاتصال بنا على الرقم 800 شمس (74267).

يُرجى ملاحظة أن اللوائح قابلة للتغيير وفقاً لتوجيهات حكومة الإمارات العربية المتحدة.

الأسئلة الشائعة

طرق الدفع والأسعار

.01
هل يمكنني الدفع باستخدام بطاقة ائتمان؟

نعم، تقبل شمس فري زون جميع بطاقات الائتمان الرئيسية.

.02
هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟

نعم. يمكنك اختيار الدفع من خلال خدمة "تابي" اشترِ الآن وادفع لاحقاً أو اختر الدفع بالأقساط الشهرية عبر البنوك الشريكة لنا.

الهيكل التجاري والعنوان

.01
ما هو العنوان الرسمي لشركتي؟

سيتم تسجيل شركتك رسمياً في منطقة شمس الحرة، الواقعة في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.

.02
هل أحصل على لاحقة شركة ذات مسؤولية محدودة مع اسم شركتي؟

نعم. منطقة شمس الحرة هي المنطقة الحرة الوحيدة في الإمارات العربية المتحدة التي تسمح لك بتسجيل شركتك كشركة ذات مسؤولية محدودة دون تسمية "منطقة حرة"، مما يوفر لك وجوداً أشبه بالبلد الرئيسي.

.03
هل يمكنني الحصول على صندوق بريد؟

نعم. يمكن توفير صندوق بريد مقابل رسوم سنوية إضافية. يُرجى الاتصال بفريق الاستقبال لدينا لمزيد من التفاصيل.

التراخيص والأنشطة التجارية

.01
كم عدد الأنشطة التجارية التي يمكنني إدراجها تحت ترخيص واحد؟

يمكنك تضمين ما يصل إلى خمسة أنشطة تجارية تحت ترخيص واحد، حتى في قطاعات مختلفة.

.02
هل يمكنني تعديل أنشطتي التجارية بعد التأسيس؟

نعم، يمكن تحديث الأنشطة التجارية بعد عملية التأسيس الأولي.

.03
ما هي أنواع الأنشطة التجارية المتاحة؟

تقدم منطقة شمس الحرة مجموعة واسعة من الأنشطة المعتمدة، بما في ذلك الاستشارات والإعلام والتجارة والتجارة والتجارة الإلكترونية وغيرها.

.04
هل عملية تأسيس الأعمال التجارية رقمية بالكامل؟

نعم، تتم عملية الإعداد بالكامل عبر الإنترنت - بدءًا من تقديم الطلب والدفع وحتى إصدار الترخيص.

.05
هل أحتاج إلى تصريح معلن إذا كان لديّ ترخيص تجاري من SHAMS؟

نعم. إذا كانت شركتك المرخصة من قبل SHAMS تقوم بأنشطة إعلانية أو تسويقية - خاصة على المنصات الرقمية أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الحملات المدفوعة - فقد يُطلب منك التقدم بطلب للحصول على تصريح معلن.

.06
ما هو طلب رقم DUNS والغرض منه؟

"رقم DUNS (نظام الترقيم العالمي للبيانات) هو رقم تعريف دولي فريد للأعمال التجارية تصدره شركة Dun & Bradstreet. وغالباً ما تطلبه البنوك والمؤسسات المالية والهيئات الحكومية والشركاء الدوليون للتحقق من هوية الشركة ومصداقيتها."

.07
ما هي إجراءات إلغاء الترخيص؟

"يتطلب إلغاء الرخصة تخليص جميع التأشيرات المرتبطة بها، والقناة الإلكترونية، وبطاقة الهجرة تسوية الرسوم المستحقة، وتقديم طلب إلغاء من خلال نظام شمس، بمجرد اكتمال الموافقات، يتم إلغاء الرخصة رسمياً."

.08
ما هي عملية "تجديد الترخيص مع التعديل"؟

"يتاح لعملائنا المسجلين لدينا خيار إجراء بعض التغييرات في وقت تجديد ترخيصهم. على بوابة عملائنا، يمكن للعميل المسجل لدينا التقدم بطلب التجديد مع التعديل واختيار التعديل الأنسب لأعمالهم (الباقة، الأنشطة التجارية، اسم الشركة، مخصصات التأشيرة، تعديل المنشأة أو تعديل أصحاب المصلحة) يرجى ملاحظة أن بعض التعديلات مثل اسم الشركة وتعديل أصحاب المصلحة وما إلى ذلك قد تتطلب تعديل بطاقة الهجرة بشكل منفصل."

.09
هل يمكن أن تظل رخصة الشركة النشطة تواجه قيودًا أو أعلامًا، وكيف يمكنني التحقق من ذلك؟

نعم، حتى مع وجود ترخيص نشط، يمكن وضع علامة على الشركة أو تقييدها لأسباب تنظيمية أو امتثال أو إدارية. يمكنك عادةً التحقق من خلال بوابة السلطة المعنية أو تلقي إشعارات منها في حالة تطبيق أي قيود.

الملكية والإقامة والتأشيرات

.01
هل أحتاج إلى شريك محلي لتسجيل شركة في شمس منطقة حرة؟

لا، توفر المنطقة الحرة شمس الملكية الأجنبية بنسبة 100%.

.02
هل يمكنني استخدام تأشيرة إقامتي الحالية في الإمارات العربية المتحدة لتسجيل شركة؟

نعم، يمكنك تسجيل مشروعك التجاري باستخدام تأشيرتك الحالية، ولا يلزم الحصول على شهادة عدم ممانعة من كفيلك الحالي.

.03
هل الإقامة في الإمارات العربية المتحدة شرط لتأسيس شركة في شمس منطقة حرة؟

لا، لست بحاجة إلى أن تكون مقيماً في الإمارات العربية المتحدة لتأسيس شركة في منطقة شمس الحرة.

.04
هل يمكنني كفالة أفراد عائلتي؟

نعم. يمكنك التقدم بطلب للحصول على تأشيرات إعالة لزوجتك أو أطفالك أو والديك.

.05
كم عدد التأشيرات التي يمكنني الحصول عليها بموجب رخصتي؟

يمكنك التقدم بطلب للحصول على ما يصل إلى 20 تأشيرة لكل ترخيص، حسب نشاطك التجاري ومساحة المكتب المخصصة لك.

.06
كيف تتقدم بطلب للحصول على تأشيرة؟

يمكن تقديم تأشيرة موظف أو مستثمر/شريك من خلال المنطقة الحرة شمس إذا كانت الشركة مسجلة في المنطقة الحرة شمس. من أجل تقديم طلب التأشيرة يجب أن يكون لدى الشركة قناة إلكترونية سارية وبطاقة هجرة وتخصيص تأشيرة متاحة.

.07
ما هي خطوات طلب التأشيرة؟

"قم بتسجيل الدخول إلى بوابة عملاء المنطقة الحرة شمس باستخدام معرف البريد الإلكتروني المسجل ورقم تعريف المستخدم الشخصي. من لوحة التحكم اختر إدارة الموظفين - التأشيرة - تأشيرة جديدة.
ملاحظة: من أجل تقديم طلب التأشيرة، يجب أن يكون لدى الشركة قناة إلكترونية سارية وبطاقة هجرة ومخصصات تأشيرة متاحة.
أما بالنسبة لعملية طلب التأشيرة فيحصل مقدم الطلب على تصريح دخول ← تأشيرة دخول/تغيير الحالة (إذا كان مقدم الطلب داخل دولة الإمارات العربية المتحدة) ← الفحص الطبي والتأمين الصحي ← تأشيرة الإقامة وأخيراً الهوية الإماراتية.
إذا كان مقدم الطلب من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة وكان المتقدم من الهند وبنغلاديش وإندونيسيا وسريلانكا ومصر ولبنان وإثيوبيا ونيجيريا وكينيا وتونس، فسيتم إصدار تفاصيل التأشيرة لإجراء الفحص الطبي المسبق في سفارة الإمارات العربية المتحدة في بلده الأصلي."

.08
ما هي عملية إلغاء تأشيرة المستثمر؟

"يجب إلغاء التأشيرة من خلال بوابة عملاء المنطقة الحرة لشمس مع وجود سبب وجيه للإلغاء. لإلغاء تأشيرة المستثمر/ الشريك الأخير يجب تخفيض إلزامي لتخصيص التأشيرة وإلغاء بطاقة الهجرة بعد الحصول على جميع التصاريح اللازمة. يجب إيداع مبلغ 2100 درهم إماراتي (آخر مساهم متبقٍ) واسترداد المبلغ عند تقديم المستندات المطلوبة. "

.09
ما هي عملية إلغاء تأشيرة العمل؟

"يتم إلغاء التأشيرة بمبادرة من صاحب العمل من خلال بوابة المنطقة الحرة لشمس مع توقيع استمارة إلغاء التأشيرة من قبل كل من الموظف وصاحب العمل لتأكيد براءة الذمة من أي مستحقات. يجب أن يكون الموظف داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أثناء عملية إلغاء التأشيرة. إذا كان الموظف خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فيجب أن يكون خارجها لمدة 6 أشهر على الأقل منذ تاريخ خروجه قبل أن تتم عملية الإلغاء. "

.10
متى تكون تصاريح إعادة الدخول مطلوبة؟

يلزم الحصول على تصريح إعادة الدخول إذا بقي حامل التأشيرة خارج الإمارات العربية المتحدة بعد الفترة المسموح بها التي تحددها سلطات الهجرة ولا ينطبق إلا إذا كانت التأشيرة لا تزال سارية لأكثر من 45 يومًا.

.11
ما هي الخطوات والمتطلبات اللازمة لترقية مخصص تأشيرتي في شمس (على سبيل المثال، أكثر من 10 تأشيرات)؟

"يمكن ترقية تخصيص التأشيرة من خلال البوابة الإلكترونية تحت إدارة الشركة-تأسيس الشركة-تعديل تخصيص التأشيرة. لتخصيص التأشيرة فوق 10 تأشيرات تحتاج إلى تقديم (خطة عمل وإقرارات بنكية للمراجعة والتأكيد)."

.12
متى يمكنني توقع استلام بطاقة الهوية الإماراتية الفعلية الخاصة بي؟

عادةً ما يتم إصدار بطاقة الهوية الإماراتية في غضون 7-10 أيام عمل بعد استكمال القياسات الحيوية والموافقة على تأشيرة الإقامة، وذلك وفقاً للجداول الزمنية الحكومية.

.13
ما هي عملية الحصول على تصريح الخروج؟

"أثناء إلغاء التأشيرة، ستصدر إدارة الهجرة تصريح خروج للمتقدمين الذين تجاوزوا مدة الإقامة المسموح بها بعد تصفية المستحقات إن وجدت.
أيضًا إذا كان يمكن إصدارها إذا كان مقدم الطلب غير لائق طبيًا."

.14
هل توقف مغادرتي للإمارات العربية المتحدة زيادة غرامات تجاوز الإقامة اليومية؟

لا يمكن لمقدم الطلب مغادرة دولة الإمارات العربية المتحدة دون تخليص الغرامات، إذا لم يتم تخليصها من خلال المنطقة الحرة شمس فإن الهجرة ستتوقف في المطار لتخليص الغرامة.

.15
إذا غادر حاملي تأشيرة المعالين الإمارات العربية المتحدة، هل تلغى تأشيرتهم تلقائياً؟

لا، لا تؤدي مغادرة الإمارات العربية المتحدة إلى إلغاء التأشيرة تلقائيًا. يجب على الكفيل إلغاؤها، أو قد تصبح غير صالحة إذا بقي حامل تأشيرة الإعالة أكثر من 6 أشهر خارج الإمارات العربية المتحدة.

الخدمات المصرفية والتجارية

.01
هل يمكنني فتح حساب مصرفي تجاري لشركتي في شمس المنطقة الحرة الخاصة؟

نعم. بمجرد تسجيل شركتك، سنزودك بقائمة بالشركاء المصرفيين الموصى بهم من المؤسسات المحلية والرقمية والدولية.

.02
هل توفر شمس منطقة حرة خط هاتف أرضي أو دعم اتصالات؟

نحن نقدم خدمات الرد على هاتف العمل. يرجى الاتصال بـ concierge@shams.ae لمزيد من المعلومات.

.03
هل يمكنني التقدم بطلب للحصول على رمز استيراد/تصدير مخصص؟

نعم. عند إصدار الترخيص، يمكنك التقدم مباشرةً إلى جمارك الإمارات العربية المتحدة للحصول على رمز الاستيراد/التصدير.

.04
هل هناك منفذ محدد يجب أن أستخدمه لاستيراد أو تصدير البضائع؟

لا، سيكون رمز الاستيراد/التصدير الخاص بك صالحاً في جميع موانئ الإمارات العربية المتحدة.

ضريبة القيمة المضافة والامتثال

.01
هل تحتاج شركات شمس منطقة حرة إلى التسجيل في ضريبة القيمة المضافة؟

نعم، يجب على الشركات التي تستوفي حد التسجيل الإلزامي التسجيل في ضريبة القيمة المضافة وفقاً للقانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة. تقدم المنطقة الحرة في شمس الدعم في عملية التسجيل، مما يسهل عليك الامتثال للضريبة. لاحظ أن ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% تطبق على بعض المنتجات والخدمات التي تقدمها المنطقة الحرة.

.02
هل يتم تضمين شهادة غرفة التجارة مع ترخيصي؟

لا، ومع ذلك، يمكنك التقدم مباشرةً إلى غرفة التجارة ذات الصلة إذا كان عملك يتطلب ذلك.

UBO (ملكية المنفعة المطلقة)

.01
ما هي حدود تملك المنفعة المطلقة (UBO)؟

تشير الملكية المطلقة للمنتفعين النهائيين إلى الأفراد الذين يمتلكون الشركة أو يتحكمون فيها في نهاية المطاف. وامتثالاً لقرار مجلس الوزراء الإماراتي رقم (109) لعام 2023، يجب على جميع الأشخاص الاعتباريين المرخص لهم في الإمارات العربية المتحدة الإفصاح عن معلومات دقيقة ومحدثة عن الملكية النهائية للمنتفعين.

.02
هل من الضروري تقديم معلومات المالك المستفيد الفعلي (UBO) إلى شمس منطقة حرة؟

نعم. يُطلب من جميع الشركات المسجلة في المنطقة الحرة في شمس تقديم بيانات المكاتب المحاسبية غير المقيمة والاحتفاظ بها وفقًا للقانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة. ويشمل ذلك الإفصاح عن هيكل الملكية وتفاصيل المساهمين وأي أفراد يتحكمون في الشركة.

.03
ماذا يحدث إذا لم أقدم معلومات المالكين المستفيدين الفعليين (UBO)؟

قد يؤدي عدم الامتثال للوائح المنظمة العالمية للموانئ إلى فرض عقوبات إدارية وفقًا لقرار مجلس الوزراء رقم (132) لعام 2023. تقع على عاتق المرخص له مسؤولية ضمان تقديم الطلبات في الوقت المناسب وبدقة.

الامتثال goAML

.01
ما هو goAML؟

goAML هي منصة إلكترونية طورتها وحدة الاستخبارات المالية في الإمارات العربية المتحدة للإبلاغ عن المعاملات المشبوهة. وهي أداة امتثال إلزامية للشركات والمهن غير المالية المعينة (DNFBPs).

.02
من هم المطلوب منهم التسجيل في نظام goAML؟

إذا كان نشاطك التجاري يندرج تحت فئة DNFBP - مثل الوساطة العقارية أو المحاسبة أو الاستشارات أو خدمات تأسيس الشركات - فأنت مطالب قانونًا بالتسجيل والإبلاغ من خلال منصة goAML.

.03
هل هناك عقوبات على عدم الامتثال لمتطلبات goAML؟

نعم، قد تتعرض الشركات التي لا تقوم بالتسجيل أو الإبلاغ على النحو المطلوب لعقوبات تصدرها وزارة الاقتصاد ووحدة الاستخبارات المالية في الإمارات العربية المتحدة.

.03
كيف يمكنني التسجيل في goAML؟

يتم التسجيل على مرحلتين:

a. التسجيل المسبق على نظام حماية SACM.
ب. التسجيل النهائي على بوابة goAML.

جنرال لواء

.01
كيف يمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى بوابة شمس وقبول المهام المعلقة؟

يقوم العملاء بتسجيل الدخول باستخدام بريدهم الإلكتروني المسجل وكلمة المرور لمرة واحدة. تظهر المهام المعلقة على لوحة التحكم ضمن "الإجراءات المطلوبة".

.02
ما هي متطلبات الصورة؟

"مواصفات الصورة
- صورة بحجم جواز السفر
- صورة بحجم جواز السفر - واضحة وذات جودة عالية بدقة عالية
- أحدث الصور (تم التقاطها خلال 3 إلى 6 أشهر)
- لا مجوهرات أو أي نوع من الإكسسوارات
- لا قمصان بيضاء/ فاتحة اللون
- لا نظارات
- لا أسنان ظاهرة
- يجب أن تكون الخلفية بيضاء
- الوجه ينظر مباشرة إلى الكاميرا. يجب عدم إمالة الوجه والجسم في أي اتجاه.
- ممنوع كشف الرقبة/الملابس المكشوفة.
- لا يُنصح بالتقاط صور سيلفي بشكل صارم.
إضاءة موحدة (بدون ظلال أو انعكاسات) مع سطوع وتباين مناسبين إظهار لون البشرة الطبيعي."

.03
ما هي القناة الإلكترونية وما حاجتنا إليها؟

القناة الإلكترونية هو نظام حكومي إلزامي مطلوب لمعالجة التأشيرات وخدمات الهجرة.

.04
ما هي أنواع تطبيقات تغيير تفاصيل الاتصال؟

تغيير تفاصيل جهة الاتصال، وتغيير تفاصيل الاتصال بالمساهمين/المدير/المدير/المسؤول، وتغيير البريد الإلكتروني للموظف.

.05
كيف يمكن العثور على الوثائق المفرج عنها في البوابة؟

سيكون بالإمكان الوصول إلى المستندات التي تم إصدارها ضمن تتبع الطلب، بالنقر على طلبك المكتمل ستتمكن من عرضها وتنزيلها وطباعتها.

.06
ما هي مراكز اللياقة الطبية المعتمدة؟

أي مركز طبي في دولة الإمارات العربية المتحدة تابع لوزارة الصحة ووقاية المجتمع أو وزارة الصحة ووقاية المجتمع.

.07
ماذا يحدث إذا كان طلبي يحتوي على أخطاء أو مستندات مفقودة؟

الطلبات المرتجعة يتم إعادة تعيين الجدول الزمني للمعالجة أو يتم تعليقها حتى يتم تصحيحها وإعادتها إلى المنطقة الحرة شمس. يتم احتساب الطلبات المقدمة بعد الساعة 11:00 صباحًا من يوم العمل التالي.

.08
لماذا لا يأتي رفض الهجرة مصحوبًا بشرح؟

تعتبر سلطات الهجرة قرارات التأشيرة سرية. لا تكشف سلطات الهجرة عن أسباب محددة للرفض. يمكن لمنطقة شمس الحرة أن ترشد فقط إلى الإجراءات العامة أو الخطوات التالية.

.09
هل من الممكن إعادة فتح شركة تم إلغاؤها؟

"إذا كان لدى الشركة تأشيرات هجرة: لا، يجب الانتظار لمدة عام واحد بعد الإلغاء.
إذا كانت شركة ذات تأشيرة صفر في إطار SHAMS: نعم، بعد 6 أشهر من الإلغاء.
إذا كانت شركة ذات تأشيرة صفر تحت سلطة أخرى: نعم، يُسمح بإعادة فتحها."

Enquire Now

By submitting this form, I confirm that the information I have provided is true and correct to the best of my knowledge, and I consent to be contacted by call, email, or message

استفسر الآن

من خلال تقديم هذا النموذج، أؤكد أن المعلومات التي قدمتها صحيحة وصحيحة على حد علمي، وأوافق على أن يتم الاتصال بي عن طريق الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الرسائل

استفسر الآن

من خلال تقديم هذا النموذج، أؤكد أن المعلومات التي قدمتها صحيحة وصحيحة على حد علمي، وأوافق على أن يتم الاتصال بي عن طريق الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الرسائل

استفسر الآن

من خلال تقديم هذا النموذج، أؤكد أن المعلومات التي قدمتها صحيحة وصحيحة على حد علمي، وأوافق على أن يتم الاتصال بي عن طريق الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الرسائل

استفسر الآن

من خلال تقديم هذا النموذج، أؤكد أن المعلومات التي قدمتها صحيحة وصحيحة على حد علمي، وأوافق على أن يتم الاتصال بي عن طريق الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الرسائل

استفسر الآن

من خلال تقديم هذا النموذج، أؤكد أن المعلومات التي قدمتها صحيحة وصحيحة على حد علمي، وأوافق على أن يتم الاتصال بي عن طريق الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الرسائل

استفسر الآن

من خلال تقديم هذا النموذج، أؤكد أن المعلومات التي قدمتها صحيحة وصحيحة على حد علمي، وأوافق على أن يتم الاتصال بي عن طريق الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الرسائل

استفسر الآن

من خلال تقديم هذا النموذج، أؤكد أن المعلومات التي قدمتها صحيحة وصحيحة على حد علمي، وأوافق على أن يتم الاتصال بي عن طريق الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الرسائل