يُعد إنشاء محتوى قابل للمشاركة عبر الإنترنت عنصرًا أساسيًا في نمو الأعمال، لا سيما مع تزايد حضور الشركات الكبرى والمنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي وسعيهم للوصول إلى الفئات المستهدفة نفسها. وقد يصبح إنتاج محتوى عالي الجودة بصورة منتظمة أمرًا صعبًا ومربكًا، لذلك من المهم تحديد نوع المحتوى الذي يناسب علامتك التجارية والأهداف التي تسعى إلى تحقيقها. وينبغي أن يكون المحتوى ملائمًا وغنيًا بالمعلومات، وأن يلبي احتياجات جمهورك المستهدف. فالمحتوى الفعّال يسهم في تعزيز التفاعل، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وإبراز قيمة الخدمات التي تقدمها.
يُعد وضع أهداف واقعية وقابلة للتحقيق من المبادئ الأساسية التي ينبغي مراعاتها قبل البدء باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. فتحديد الأسس منذ البداية يجعل عملية إنشاء المحتوى أكثر سهولة ووضوحًا.
وقبل البدء في إنشاء المحتوى، هناك ثلاثة عناصر أساسية ينبغي تحديدها: لماذا تريد إنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي، وما الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها؟ وما نوع المحتوى الذي ستستخدمه للتواصل مع جمهورك؟ وأخيرًا، ما منصات التواصل الاجتماعي التي ستعتمد عليها لنشر محتواك؟
الجودة >الكمية
قدّم محتوى ملائمًا وقيّمًا لجمهورك المستهدف. فمن المعروف أن المحتوى الذي يُنشر في الوقت المناسب ويُعد بعناية يحقق نتائج أفضل من المحتوى المتكرر الذي يُنتج على عجل. وتملأ العديد من الشركات منشوراتها بإعلانات ترويجية عامة وجافة في محاولة لجذب الجمهور، متناسية أنها لا تتواصل مع مجرد صورة أو شعار، بل مع أشخاص تختلف آراؤهم ومشاعرهم.
لذلك، من المهم أن تجعل منشوراتك أكثر قربًا من الجمهور، وأن تعكس شخصية علامتك التجارية في كل ما تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي. ويمكن أيضًا إضافة لمسة من الفكاهة إلى منشوراتك؛ إذ يشير استطلاع أجرته منصة Clutch.co إلى أن 53% من المستهلكين قد يتذكرون الإعلان إذا كان طريفًا.
اختر ما يتناسب مع رسالة علامتك التجارية، واسأل نفسك: ما النبرة والأسلوب اللذان أريد اعتمادهما عبر منصات التواصل الاجتماعي؟
إعداد تقويم للمحتوى
لا شك أن مشاركة محتوى مميز أمر مهم، ولكن من المهم أيضًا وضع خطة تحدد مواعيد نشر المحتوى لضمان تحقيق أفضل النتائج. ويساعدك إعداد تقويم للمحتوى على تنظيم عملية النشر وتجنب الحاجة إلى إعداد المحتوى بشكل مستعجل عند الحاجة إليه.
منصات متعددة > منصات محددة
ليس من الضروري أن تتواجد على جميع منصات التواصل الاجتماعي، بل يكفي التركيز على المنصات الأكثر أهمية لك ولجمهورك. وهناك عدة عوامل يمكن أن تساعدك على تحديد المنصات المناسبة وعددها:
- الجمهور: ما المنصات التي يفضلها عملاؤك المحتملون؟ وأي منها يضم الفئات التي تستهدفها؟
- الوقت: كم من الوقت يمكنك تخصيصه لكل منصة؟ في البداية، خصص ساعة واحدة على الأقل يوميًا لكل منصة تستخدمها.
- الموارد: ما الكفاءات والخبرات المتوفرة لديك؟ تركز منصات مثل فيسبوك على جودة المحتوى، بينما تعتمد المنصات المرئية مثل بنترست وإنستغرام بشكل أكبر على الصور ومقاطع الفيديو. فهل تتوفر لديك الموارد اللازمة لإنتاج المحتوى المطلوب؟
فاعل أكبر مع الجمهور = وعي أكبر بالعلامة التجارية
بغض النظر عن القطاع الذي ينتمي إليه نشاطك التجاري، يُعد التفاعل مع الجمهور المستهدف أمرًا أساسيًا. ويمكن قياس مستوى التفاعل من خلال مؤشرات مختلفة، مثل عدد مشاهدات الصفحة، ومعدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني، والتفاعلات على تويتر. ورغم أنك لست بحاجة إلى تحليل جميع المؤشرات، فمن المهم التركيز على المقاييس الأكثر ارتباطًا بالأهداف التي تسعى إلى تحقيقها. وقد تلاحظ مع مرور الوقت أن جمهورك أصبح مختلفًا عن الجمهور الذي كنت تستهدفه في البداية، لذلك من المهم البقاء على تواصل معه ومتابعة اهتماماته واحتياجاته باستمرار.
المسابقات والهدايا
لا شك أن الهدايا المجانية تجذب اهتمام الجمهور، لذلك يُعد تنظيم المسابقات وتقديم الهدايا من حين إلى آخر وسيلة فعّالة لتعزيز التفاعل. ووفقًا لبيانات منصة Tailwind، ترتبط 91% من منشورات إنستغرام التي تحقق أكثر من 1,000 إعجاب أو تعليق بالمسابقات. كما تحقق الحسابات التي تنظم مسابقات بانتظام نموًا أسرع بنسبة 70% مقارنةً بالحسابات التي لا تنظمها.
ابدأ رحلتك في إنشاء المحتوى
إذا طبقت جميع الخطوات السابقة، فأنت تمتلك الأسس اللازمة لمواصلة تنمية أعمالك. ويتطلب إنشاء محتوى فعّال وموجّه لتحقيق النتائج على وسائل التواصل الاجتماعي جهدًا مستمرًا، ولكن مع التدريب المنتظم والمثابرة، ستصبح عملية إنشاء المحتوى أكثر سهولة وألفة مع الوقت. وتذكر أيضًا أن التجربة والتعلم من الأخطاء جزء أساسي من إتقان عملية إنشاء المحتوى.
